Kommunikatiounsstil: Wéi mir eis fir anerer presentéieren

Auteur: Laura McKinney
Denlaod Vun Der Kreatioun: 5 Abrëll 2021
Update Datum: 9 Mee 2024
Anonim
Kommunikatiounsstil: Wéi mir eis fir anerer presentéieren - Kreiten
Kommunikatiounsstil: Wéi mir eis fir anerer presentéieren - Kreiten

Inhalt

Den KommunikatiounsstilMir wielen wann Dir mat aneren schwätzt op vill Manéiere léierräich. Et seet eppes iwwer eis Selbstwahrnehmung, iwwer d'Roll déi mir eis selwer zouschreiwen oder déi mir gär géife spillen. Mir stellen eis op eng gewëssen Aart a Weis beim Ëmgang mat anere Leit vir a loossen esou en Androck vun eiser Perséinlechkeet. Eng Persoun gëtt a sengem Verhalen geformt besonnesch a senger Kandheet. Dëst beaflosst de Kommunikatiounsstil. Kommunikatioun ass net ëmmer sou wéi et der Situatioun an der Persoun vis-à-vis passend wier. Bewosst vun de Stiler ginn a wéi mir anerer op eis Manéier beaflossen, kann en éischte Schrëtt sinn ...

Kommunikatiounsstil Definitioun: Dir kënnt NET kommunizéieren

Wann Dir iwwer Kommunikatiounsstil schwätzt, mengt Dir de Wee wéi Informatioun an Argumenter ausgetosch ginn. Wéi de Paul Watzlawick bemierkt, kënnt Dir net Net kommunizéieren, dat ass:


Och wa mir soen näischt, Eise Kolleg hëlt verschidde Signaler duerch eist Verhalen op, wéi Kierperhaltung, awer och Kleedung. Et ass net fir näischt datt de Volleksmond seet: Keng Äntwert ass och eng Äntwert.

Also et sinn der verschidde Kommunikatiounskanälendéi dozou bäidroen ob a wéi eppes vun der anerer Persoun empfonnt gëtt:

  • Verbale Kommunikatioun

    Op siwe Prozent mécht et en iwwerraschend klengen Undeel aus wat mir vermëttelen. Wat heescht ass den Inhalt.

  • Paraverbal Kommunikatioun

    Dëst beinhalt den Toun vun der Stëmm, d'Intonatioun an d'Artikulatioun. Si maachen 38 Prozent aus vun deem wat den Interlocutor kritt.

  • Netverbal Kommunikatioun

    D'Majoritéit vun deem wat eise Kolleg anhëlt, nämlech 55 Prozent, kënnt vun eisem Ausgesinn, Bewegung, Gesten a Gesiichtsausdréck.

Kommunikatiounsstiler kënnen aus ville Perspektiven ugesi ginn, well d'Kultur och eng Roll spillt. Déi Däitsch an déi Däitsch Sprooch, zum Beispill, ginn dacks vun aneren Natiounen als ganz direkt, direkt onhéiflech ugesinn. Dëst huet mat der Tatsaach ze dinn datt an dësem Land Fakten kloer sinn an riichtaus benannt ginn.


Anzwousch anescht ass eng éischter indirekt Kommunikatiounsstil Normalerweis gëtt den Inhalt op eng méi beschreiend Manéier weiderginn. Dëst bedeit awer och datt et vill Spillraum fir Interpretatioun ass, well d'Saache kënnen heiansdo de Gespréichspartner zweedäiteg erreechen.

D'Kommunikatiounsstiler nom Schulz von Thun

Gitt bei den Hamburg Psycholog Friedemann Schulz von Thun aacht Kommunikatiounsstiler an deem hie gewësse Behuelen beschreift. Am zweete Band vu senger Serie "Gespréich mateneen" beschäftegt hien sech mat der Tatsaach, datt Gespréichspartner op eng differenzéiert Manéier gekuckt ginn.

A senger Meenung no benotzen all d'Leit dës Kommunikatiounsstiler. Wéi ee dominéiert hänkt vu wéi eng Perséinlechkeetseigenschaften of besonnesch ausgeschwat sinn. Hie gesäit d'Ursaache vum jeweilege Kommunikatiounsverhalen an den Erfahrunge vun der Kandheet.

Jidd vun dësen Stiler huet gewësse Stäerkten a Schwächensou datt net een als Ideal beschriwwe ka ginn. Wéi ee Kommunikatiounsstil benotzt gëtt hänkt net nëmmen vun der Perséinlechkeet vun der Persoun of, awer och vun der jeweileger Situatioun an enger méiglecher Geschicht vun den zwee Gespréicher.


De Schulz von Thun beschreift déi folgend Kommunikatiounsstiler:

De Bedierfnes-ofhängegen Stil

  • charakteristesch

    De Kommunikatiounsstil vun der Bedierflecher Persoun zeechent sech duerch Hëlleflosegkeet a chronesch exzessiv Fuerderungen. Amplaz Zest fir Handlung ze demonstréieren, ass hien passiv an hofft datt anerer him hëllefen. Wann hien et net fäerdeg bréngt mat dem Zonkpost ze wénken, probéiert hien ze jäizen a Komplimenter ze schénge wéi "Dir geléngt ëmmer alles besser ...". Well déi Bedierfteg Persoun sech selwer als schwaach duerstellt, kënnen anerer sech als staark a kompetent empfannen.

  • Ursaach

    Et ass méiglech datt déi Bedierfteg ofhängeg an der Kandheet gesat goufen, wat zu Iwwerprotektioun gefouert huet a schliisslech d'Hëlleflosegkeet geléiert huet. Als Resultat ass d'Selbstvertrauen vun der Bedierfter Persoun ganz niddereg. Et ass och denkbar datt déi ofhängeg Persoun kaum eng Opmierksamkeet krut an elo als Erwuessenen dat a Form vun Hëllef kritt.

  • Stäerkten a Schwächen

    Wann him d'Léisung gewise gëtt, schafft hien zouverlässeg. An hie kann Hëllef akzeptéieren, eppes ka gesot ginn, während anerer doggedly no der Léisung sichen. Den Nodeel ass awer datt hien net selwer vertraut eppes ze sinn. Virun allem dat mécht Entscheedunge fir hie méi schwéier.

  • Ëmgank

    Déi, déi de Bedierfnesofhängege Kommunikatiounsstil üben, wäerten sech mat Leit ëmginn, déi den Hëllefs- oder Distanzéierungsstil kultivéieren. Op dës Manéier gesinn, schéngen zwee Stiler sech ergänzen. Wéi och ëmmer, dëst Verhalen huet wéineg mat enger verantwortungsvoller Persoun ze dinn, also mat noutbedürftege Sucht geet et drëm méi Selbstvertrauen z'erreechen. Amplaz direkt no Hëllef ze froen, kéint Dir als éischt selwer selwer no Léisunge sichen. Mat engem zunehmenden Erfollegsgefill an onofhängege Léisunge klëmmt och d'Selbstvertrauen.


Den Hëllefsstil

  • charakteristesch

    Am Géigesaz zum uewe genannte Beispill handelt den Hëllefer wéi een deen dee richtege Rot an de Wee weess an alle Situatiounen. Hien exudéiert dofir Kompetenz, Souveränitéit an Hëllefsbereetschaft. Zur selwechter Zäit schéngt hien onofhängeg, well hie selwer ni hëlleflos schéngt ze sinn.

  • Ursaach

    Den Helfer kann dacks a senger Kandheet u sech selwer verlooss hunn an huet d'Erfahrung gemaach datt hien alles eleng maache muss. Leit mat Helfer Syndrom kréie Léift an Unerkennung vun deenen, déi ëmmer erëm hir Hëlleflosegkeet demonstréieren. Duerch direkt d'Besoine vun aneren unzegoen, kann den Hellef seng eege Problemer mat Sécherheet ignoréieren.

  • Stäerkten a Schwächen

    Et ass net seelen Hëllefer a soziale Beruffer ze fannen, als Infirmièren, Dokteren oder Stroossaarbechter. Si si gedëlleg Nolauschterer a sinn do wann et schwéier geet. Dëst bedeit awer dacks datt se net kënne nee soen. Dëst kann zu exzessive Fuerderungen a psychosomatesche Krankheeten féieren.


  • Ëmgank

    Hëllefer ëmginn sech dacks mat noutabhängege Leit. Wéinst de Perséinlechkeetskomponente vun deenen, déi dës Kommunikatiounsstiler üben, komme béid an en Zyklus: Den Helfer sicht no Hëllefssichers, dofir hu se kee Grond eppes an hirem Verhalen ze änneren an ëmgedréint. Hie soll léieren sech z'ënnerscheeden fir Stressbezunnen Krankheeten ze vermeiden. Dëst ass nëmme méiglech wann hie realiséiert datt hien och heiansdo Hëllef brauch.

De selbstloser Stil

  • charakteristesch

    Déi, déi de selbstlosem Kommunikatiounsstil benotzen, weisen Averständnes mam hellefende Kommunikatiounsstil a verschiddene Punkten. Schaffe fir anerer schéngt säi Schicksal ze sinn. Am Géigesaz zum Helfer mécht hien dat awer ganz submissiv a schwächt ëmmer säin Undeel u Leeschtungen of. Säi ganzt Verhalen signaliséiert datt hie sech wäertlos a Sënnlos fillt. Aus Angscht virum Oflehnung an Trennung belaascht hie sech ëmmer nach mat der Aarbecht vun aneren.


  • Ursaach

    Déi selbstlos war a senger Kandheet wéineg geschätzt; hie krut gesot datt hien net wichteg wier. Dëst féiert dozou datt hien dauernd probéiert aneren ze gefalen a just all Konflikt ze vermeiden, sou datt hien op d'mannst Unerkennung dofir kritt.

  • Stäerkten a Schwächen

    Wéi den Helfer, ass déi selbstlos vun enger grousser Bereetschaft ze hëllefen; en plus ass hien fräi vu stäeren Loft. Zur selwechter Zäit huet hien och Schwieregkeeten sech selwer ze begrenzen an op seng eege Wënsch a Besoinen opzepassen.

  • Ëmgank

    Déi selbstlos hëllefe gär déi ofhängeg vun der Bedierfness, awer fanne sech och mat Leit déi den aggressiv-devaluéierende Kommunikatiounsstil hunn: Well se duerch hir Natur bestätegen, wat de Selbstlos scho vu sech selwer denkt. Et ass dofir wichteg fir déi selbstlos datt se hir eege Perséinlechkeet produzéieren an hire Wëlle artikuléieren. Dëst erfuerdert eng kloer, verbindlech Sprooch an de Wëlle vun Zäit zu Zäit Nee ze soen. Selbstbehaaptung kann d'Wäertschätzung vun aneren kréien.

Den aggressiven-devaluéierende Stil

  • charakteristesch

    Den aggressiv-devaluéierende Kommunikatiounsstil ass zimlech verbreet. Déi, déi op dës Manéier kommunizéieren wëllen sech selwer verbesseren andeems se hiren Interlocutor kleng maachen. Hien devaluéiert hien oder léisst hie schëlleg erschéngen andeems hie seng Mängel a Schwächte pléckt. Säi Leitféierungsprinzip gëtt festgeluecht vun der Tatsaach datt hien als éischt "schloe" ier en aneren him et kann maachen.

  • Ursaach

    Psychologen de Verdacht, datt déi, déi aggressiv devalueréiert goufen, Erfahrunge vu Gewalt an / oder Ernidderegung an hirer Kandheet hu missen erdroen. Fir dat entstinn Gefill vu Schwächt zu all Präis ze vermeiden, ginn anerer erniddregt fir sech selwer besser ze gesinn.

  • Stäerkten a Schwächen

    Hie bäisst sech duerch säi Verhalen a kann offen Kritik ausdrécken. Wéi och ëmmer, Beleidegunge sinn dacks mat anere Gespréichsprogrammer virprogramméiert, wat et schwéier mécht mateneen eens ze ginn.

  • Ëmgank

    Wann déi aggressiv devaluéierend Persoun mat méi héije Leit ze dinn huet, kann et gutt sinn datt hien hei den onselbste Kommunikatiounsstil iwwerhëlt. Fir säi Ënnergeuerdnesgefill ze kompenséieren, wielt hie méi schwaach Leit. Säin Verhalen kann een dowéinst am beschten mat der Metapher vum Cyclist beschreiwen: "Buck up, step down". Meeschtens sicht hien no Leit déi den onselbste Kommunikatiounsstil hunn oder déi tatsächlech aggressiv an devaluéierend optrieden. Et wier wichteg fir Devaluatoren Selbstkritik an Takt vis-à-vis vun aneren z'entwéckelen. Well Dir kee richtege Respekt kritt andeems Dir anerer devaloréiert.

De bewährte Stil

  • charakteristesch

    E gewësse Mannerwäertegkeetskomplex ënnerläit och de Kommunikatiounsstil dee sech beweist. De Beweiser probéiert dëst net ze kompenséieren andeems hie säi Gespréichspartner humiliéiert; éischter, hie gëtt duerch eng Profilneurose geprägt. Hie muss stänneg säi Wäert fir anerer beweisen andeems hie jidderee seet wéi grouss hien ass an säin Akommes op Projeten onnéideg opbloosst. D'Angscht als Echec ze betruechten dreift hien zum Perfektionismus - mat deem hien awer selwer dacks Stress verursaacht an iwwer seng Grenze geet.

  • Ursaach

    D'Gefill net vu sech selwer gär ze hunn huet dem Demonstrant eng grouss Ambitioun entwéckelt. No all, kritt hien Unerkennung a Léift duerch seng Fäegkeet.

  • Stäerkten a Schwächen

    De Profer ass sech vu senge Kompetenzen bewosst. Hie bréngt ëmmer total Engagement fir ze schaffen a gëtt geprägt duerch Zouverlässegkeet an aktiv Tackling. D'Showing weist hien net genau als sympathesche Kolleg. Säi grousst Engagement féiert och zu Konkurrenz a Rivalitéit tëscht de Kollegen.

  • Ëmgank

    Wa Leit sech treffen, déi de bewährte Kommunikatiounsstil benotzen, gëtt et ustrengend. Jiddereen probéiert deen aneren ze iwwerstoen, wat engersäits bedeit datt Är eege Schwäche musse verstoppt ginn. Op der anerer Säit gëtt d'Ambitioun ouni Barmhäerzeg ugezunn, fir just jidderengem seng eege Leeschtung kënnen ze beweisen. D'Liewe kéint vill méi entspaant fir dës Leit sinn, wa se Feeler zouginn. Wien net ëmmer perfekt ass, awer och Eegeschaften a Kante weist, gewënnt d'Affektioun vun aneren.

De Bestëmmungs-kontrolléierende Stil

  • charakteristesch

    De bestëmmende-kontrolléierende Kommunikatiounsstil baséiert op der Vue datt déi bestëmmend-kontrolléierend Persoun eleng absolut Wäisheet huet iwwer d'Saache gemaach ginn. Ähnlech wéi den aggressiv-devaluéierende Kommunikatiounsstil, ginn aner Leit an hiren Handlungen devaloriséiert. Wéi och ëmmer, et geschitt hei aus dem Wonsch et zum Besseren z'änneren: "Et muss esou gemaach ginn." D'Mesure vun alle Saachen ass hien, dee pickeg ass, datt d'Regelen, déi hien opgestallt huet, agehale ginn. Hannert dësem Kommunikatiounsstil verstoppt sech d'Angscht Kontroll ze verléieren, sou datt den Determinant-Controller un traditionell Approche festhält an net ganz oppe fir nei Erfahrungen ass.

  • Ursaach

    Dës Leit ware wahrscheinlech geprägt vun enger Kandheet déi aus strenge Reegelen an Disziplin bestoung. Impulser wéi Virwëtz, de Wonsch z'entdecken a Spontanitéit goufe vun den Elteren ënnerdréckt. En eegene Drive entwéckelt sech doraus spéider: Fir Strof ze vermeiden, kontrolléiert déi bestëmmend-kontrolléierend Persoun massiv seng eege Wënsch. Et ass eppes compulsive iwwer dës Selbstdisziplin an d'Selbstkontrolle.

  • Stäerkten a Schwächen

    Wann Dir wëllt datt eppes gutt gemaach gëtt, musst Dir et selwer maachen - dës Vue ass neidegend, awer féiert dozou datt déi bestëmmend-kontrolléierend Persoun bal perfekt funktionnéiert. A senger Haltung bitt hien aneren zouverléisseg Féierung. Well alles kloer Reegele musse verfollegen, gëtt et wéineg Spillraum fir Fantasie an nei Saachen. Déi entscheedend-kontrolléierend Persoun ass dofir ganz onflexibel an verhënnert net nëmmen Chaos (säin Haaptsuerg), awer och Kreativitéit an Innovatiounen.

  • Ëmgank

    Determinante komme gutt mat aarme a selbstlos Leit zesummen. Si sinn dankbar fir seng kloer Aussoen a fille sech sécher wann se deementspriechend virgoen. Et gëtt schwéier mat Leit, déi hiren eegene Geescht hunn an Iddien, wéi eppes soll gemaach ginn. Et mécht Sënn fir déi Persoun déi kontrolléiert a bestëmmt méi Courage fir nei Saachen z'entwéckelen an den Zwang ze kontrolléieren z'ënnerbriechen. Dëst kann erreecht ginn andeems Dir eng Reflexioun vun aneren kritt datt aner Approche och effektiv sinn.

Den distanzéierende Stil

  • charakteristesch

    Leit, déi de wäitem Kommunikatiounsstil benotzen, probéieren eng Distanz tëscht sech selwer an aneren ze schafen - verbal a raimlech. Déi distanzéierend Persoun vermeit sech ze no bei anere Leit ze sinn an hëlt dacks Refuge a sachlechen, rationelle Formuléierungen. Dës Distanz gëtt raimlech duerch "Barrièren" wéi Schreifweise gewisen. Den distanzéierende Kommunikatiounsstil erméiglecht de Spriecher seng bannent Aarbecht geheim vun aneren ze halen. Seng onemotional Manéier schéngt fir aner arrogant a steif.

  • Ursaach

    An der Kandheet hunn déi, déi sech distanzéieren, hir Ofhängegkeet vun hiren Eltere verletzt an onroueg fonnt. Säin Basis Vertraue gouf vun negativen Erfarunge gerëselt, sou datt hie probéiert sech selwer ze schützen virun ze no an ofhängeg an der Zukunft.

  • Stäerkten a Schwächen

    Mat senger sachlecher, rationaler Aart, geet d'Distanzéiere analytesch a gezielt vir. Hien erlaabt säin emotional Liewen net seng Pläng ze verhënneren, awer hält e kale Kapp. Well hien sou emotional onofhängeg ass, kann hien nee soen ouni sech schëlleg ze fillen. Wéi och ëmmer, deen distanzéierte ka sech kaum lass loossen a säi scheinbar Mangel un Emotioun hënnert hien och a Situatiounen an deenen Empathie gefrot wier.

  • Ëmgank

    Wat a gewësse Situatiounen a professionelle Kontext avantagéis ka sinn - zum Beispill an der Bezéiung tëscht Autoritéit / Client oder Superieur / Mataarbechter - ass spéitstens am Privatsecteur schwéier. Den distanzéierende Kommunikatiounsstil kann opgebrach ginn andeems de Spriecher seng Mask fällt an eppes perséinleches iwwer sech selwer verroden. Dëst mécht et méi einfach fir anerer him unzegoen a schützt de distanzéierte Mënsch virun der Einsamkeet.

De kommunikativen, dramatesche Stil

  • charakteristesch

    D'kommunikativ bildet den Homolog vun der distanzéierter. Hie brauch d'Bühn, sou datt hie sech gär mat Leit ëmginn, fir datt jidderee kann a sengem Liewe matmaachen. Dëst ass eng Selbstpresentatioun, well all Detail, egal wéi onwichteg, gëtt diskutéiert, awer den Nolauschterer léiert ganz wéineg iwwer déi bannenzeg Aarbecht. Een mat engem kommunikativen, dramateschen Stil héiert sech selwer gär, sou datt hien nëmmen anerer als Zeechen benotzt a se séier ënnerbrach. Dobäi fléien d'Leit gär hir eegen Erfarungen.

  • Ursaach

    Als Kand gouf dëse Selbstpromotor ignoréiert. Alles wat net super war oder iergendwéi aussergewéinlech war huet keng Opmierksamkeet ugezunn. Ëmgedréit verhält hie sech elo haart fir vun aneren opgefall ze sinn.

  • Stäerkten a Schwächen

    Dat kommunikativt an dramatescht gëtt dacks vu sengem Ëmfeld als faszinéierend, fantasievoll a kreativ erlieft. Leider ass de kommunikativ-dramateschen Stil méi eng Een-Strooss, well Gespréicher éischter e Monolog sinn. Wann iergendeen iwwer seriéis Saachen diskutéiere wëll, lauschtert hien net, well a senger Egozentrisitéit huet hien nëmmen seng eege Bedenken am Kapp. Aner Leit déngen hien dacks nëmme fir Selbstbestätegung a sinn dofir austauschbar.

  • Ëmgank

    Jiddereen deen een kenneléiert deen an engem kommunikativen, dramateschen Kommunikatiounsstil schwätzt ass ufanks zimmlech beandrockt. Dës Persoun schéngt net langweileg a weess wéi se fantasievoll a spannend Geschichten erziele kënnen. Op der anerer Säit féiert dës Unerkennung nëmmen zu der Tatsaach datt déi bereet sinn nach méi ze kommunizéieren. De Moment wou de Gespréichspartner realiséiert datt se austauschbar sinn, natierlech, interesséiert sech. Fir déi, déi bereet sinn ze kommunizéieren, ass et derfir ze recommandéieren aktiv ze lauschteren ze üben an eescht Interesse fir déi aner Persoun ze signaliséieren andeems se hir Meenung soen. Dëst ass wéi Kredibilitéit a Vertrauen sech entwéckele kënnen.

Trends no Geschlecht am Kommunikatiounsstil

Et ass bekannt datt Männer a Fraen anescht kommunizéieren - Mansplaining a Mantelausbroch sinn nëmmen e puer Buzzwords fir e Phänomendatt d'Soziologe scho laang wëssen.

Déi meescht vun den uewe gewise Kommunikatiounsstiler kënnen och engem Geschlecht zougewisen ginn.

Typesch weiblech ass dofir ...

  • de Bedierfnesofhängege Kommunikatiounsstil
  • den onselbste Kommunikatiounsstil
  • de kommunikativen-dramatiséierende Kommunikatiounsstil

Typesch männlech ass awer ...

  • den aggressiven-devaluéierende Kommunikatiounsstil
  • de bewährte Kommunikatiounsstil
  • de wäite Kommunikatiounsstil

Gläich virkomm a béide Geschlechter sinn ...

  • den Hëllefsstil vun der Kommunikatioun
  • den bestëmmende-kontrolléierende Kommunikatiounsstil

Jiddereen deen déi verschidde Kommunikatiounsstiler gelies huet, wäert sech wuel op engem Punkt oder aneren erkannt hunn. Wéi uewen uginn, benotzt keen nëmmen een, awer dacks Verschidde Kommunikatiounsstiler ofhängeg vun der Situatioun.

Dëst ze wëssen mécht d'Kommunikatioun méi einfach am Alldag, well Dir Gespréichssituatioune schafe kënnt besser bewäerten a méi passend op Ären Homolog reagéiere kënnen. Wéi och ëmmer, et ass wichteg net nëmmen Äert eegent Kommunikatiounsverhalen a Fro ze stellen, awer och Verständnis fir anerer ze weisen.


Wann Dir Stéierungen an der Kommunikatioun vermeide wëllt, sollt Dir probéieren aktiv lauschteren an dréckt dech kloer aus.

Aner Lieser fannen dës Artikelen interessant:

  • Kommunikatiounsfäegkeeten: Training fir méi Éloquence
  • Gespréichssécher: Hutt besser Gespréicher
  • Gesiichtsausdréck: Kommunikatioun ouni Wierder
  • Geféierlech Handsignaler: Wat bedeit Gesten
  • Repartee: Wéi entgéint all Sproch
  • Interviewen: Regelen, Methoden, Froen
  • Kleng Diskussiounstipps: Léiert besser ze chatten
  • Fir e Sträit ze léisen: Kommunizéieren ouni Gewalt
  • Kierpersprooch interpretéieren: Wéi Geste z'entzifferen
  • Chamäleon Effekt: D'Kraaft vun der Spigeltechnologie
  • Aarte vu Spriecher: Kierpersprooch a Presentatiounen
  • Konfliktmanagement: Léisung vu Konflikter op der Aarbecht
  • Léist e Konflikt: Mediatioun oder Supervisioun?
  • kuckt an meng Aen: Wat d'Schüler verroden
  • Universitéit Oldenburg: Kommunikatiounsstiler - oder wéi schwätzen ech mat aneren